Samenvatting: #Travel2020 – Deel 2: de vraag naar reizen
In 3 delen vat Reisupdate de ING-publicatie “#Travel2020 – Met hoe en met wie gaan we in de toekomst op vakantie” samen. Deel 1 behandelde de de veranderde omgeving waarin touroperators en reisbureaus mee te maken krijgen. In dit deel zoomen we in op hoe de vraag naar reizen en vakanties vanuit de markt anno 2020 eruit ziet.
De vraag naar reizen
- Aantal vakanties
- Bestedingen
- Karakteristieken van vakanties
- Zoek- en boekgedrag
Binnenland versus buitenland
Vanwege het slechte economische klimaat groeit het aantal van korte vakanties dichtbij huis. Op lange termijn echter blijft het aantal buitenlandse vakanties in aantal toenemen. Met name de grote groep 55-75 jarigen veroorzaken die groei.
Beperkte stijging aantal vakanties
Vanwege lager besteedbaar inkomen en sombere financiële zal het aantal vakanties in 2012 met 2% afnemen. Men gaat korter, minder ver en goedkoper in vervoer en verblijf. In 2020 gaan alle Nederlanders gezamenlijk 38 miljoen keer op vakantie. Dat is een gemiddelde jaarlijkse groei van 0,5%.
Minder geld voor buitenlandse vakanties
Bestedingen aan buitenlandse vakanties nemen vanwege bezuinigingen af. Prijsgevoeligheid vooraf, voor vertrek, is het grootst. Eenmaal aangekomen op locatie budgetteert men minder strikt. Op lange termijn is er ruimte voor beperkte groei. Bestedingen aan buitelandse vakanties bedragen in 2020 € 13 miljard, dat is 5% meer dan in 2011.
Stijgende diversiteit in vakanties
Het aantal buitenlandse vakanties van een week (ca. 30%) en twee tot drie weken (ca. 30%) is in 2012 weliswaar het grootst, ook in 2020, maar vakanties worden gemiddeld korter. Door het stijgend aantal gepensioneerden stijgt de vraag naar natuurvakanties, wat ten koste gaat van het aandeel van strandvakanties. De verscheidenheid in vakantiewensen neemt toe door de toename in klantsegmenten.
Economie vertraagt meeste trends
Lagere economische groei en gestegen (brandstof)kosten temperen de groei richting 2020. Door de uitrol van hogesnelheidstreinen in Europa neemt de groei in vliegvakanties af. Uit deze ontwikkelingen komt een beeld naar voren van toenemende diversiteit met slechts enkele dominante buitenlandse vakantieaspecten. De insteek voor de reisbranche moet dan
ook niet de bestemming of het type vervoer of accommodatie zijn, maar eerder de bredere vakantiebehoefte van consumenten.
Oriënteren en evalueren
Internet en social nemen zijn onmisbaar in de oriëntatiefase en vervangen het belang van reisbureaus en gedrukte media.
In de evaluatiefase van accommodaties groeit het belang van recensiesites en beoordelingen op boekingssites. Dit belang wordt alleen geëvenaard door een eigen, eerdere, ervaring.
Boeken en vasthouden
Door het toenemend gebruik van internet, smartphones en
apps om accommodaties ter plaatse te boeken verdwijnt het aandeel niet vooruit geboekte reizen nagenoeg. Internet wordt ook tijdens vakanties steeds intensiever gebruikt.
Met het afnemen van de kosten van mobiel internet in het buitenland en de uitrol van het 4G-netwerk worden vakantiegangers nog ‘mobieler’.
