Sociaal op reis met Wimdu
Al eerder berichtten we op dit blog in enkele posts over social travelling; wat is het, voor wie is het en hoe maak je sociaal reizen online mogelijk? Daarbij hebben we ook het Nederlandse Wimdu behandeld. Gisteren verscheen op B R I G H T een leuk artikel van Floris Poort die in Wenen social travelling uitprobeerde met behulp van Wimdbu.
SoLoMo
Afgelopen week gepubliceerd op Marketingfacts.nl: “SoLoMo: dé trend in travel – maar wat is het precies?“. Een posting die perfect aansluit op een recente posting op dit blog; “van social travel naar social discovery”. In het kort gaat het over de opkomst van de nieuwste reistrend: SOciaal, LOkaal en MObiel. Tijdens het besluitvormingsproces voor een vakantie laat een reiziger zich steeds meer adviseren (beïnvloeden?) door zijn online sociale netwerk. Op locatie is de vakantieganger veel bezig met het verkrijgen van informatie over de bestemming en dit gebeurt voornamelijk mobiel.
Social travel sites
In de vorige blogpost besteedden we aandacht aan social travel sites die hun aandacht verleggen van social travel naar social discovery. In deze blogpost nemen we social travel verder onder de loep. We vergelijken een aantal verschillende (onbekendere) social travel sites met elkaar.
Ontdek of er social travel sites bestaan die inspelen op jouw reisbehoeftes.
Van social travel naar social discovery
De afgelopen jaren is social media veranderd van nieuw fenomeen naar ingeburgerd en alledaags instrument. Tegelijkertijd met de opkomst van social media als Facebook en Twitter kende de reisbranche een wildgroei aan nieuwe “social travel” start-ups. Nu, begin 2012, lijkt social travel van koers te wijzigen. Lees in deze post aan de hand van twee Amerikaanse voorbeelden hoe social travel er in de toekomst wellicht uit gaat ziet.
Goedkope last minute stedentrip Madrid boeken
Een goedkoop weekendje Madrid zelf plannen, boeken en beleven; hoe doe je dat? Met 6 vrienden trek ik er binnenkort op uit om deze stad, die ik behalve van naam totaal niet ken, te ontdekken. Lees in deze blogpost mee hoe je gemakkelijk online zelf je vlucht boekt, een goedkoop hotel scoort en Madrid van een andere kant leert kennen.
Achtereenvolgens komende volgende onderwerpen aan de orde:
- Een stedentrip naar Madrid: wanneer?
- Goedkope vluchten naar Madrid vinden
- Goedkope hotels in Madrid vinden
Krijg geld terug bij annuleren vliegticket
Low cost airlines hebben de laatste jaren getuige het marktaandeel van 35% enorm aan populariteit gewonnen. Er zijn echter een aantal onmiskenbare nadelen verbonden aan het vliegen met een prijsvechter die je met een reguliere luchtvaartmaatschappij niet (of minder) hebt. Een van die nadelen is dat je ticket verloren gaat als je onverhoopt verhinderd bent.
Tripadvisor in zwaar weer
Vandaag geen nieuwe post op dit blog, maar een gastblog op Reishonger over de toekomst van Tripadvisor.
Social travel met KLM’s “Meet and Seat”
Tijdens een lange intercontinentale vlucht liever naast een interessante gesprekspartner zitten, of iemand met dezelfde interesses, dan naast een saai persoon? Met KLM’s Meet and Seat plaats je jezelf naast een interessant persoon.
Afgelopen weekend heeft KLM haar veelbesproken Meet & Seat service aangekondigd waarmee passagiers hun Facebook- en/of LinkedInprofiel kunnen koppelen aan hun boeking.
Verbod op echtheidsclaim van reviews voor Tripadvisor
Na een 4 maanden durend onderzoek heeft de Advertising Standards Authority in de UK Tripadvisor een verbod opgelegd te claimen dat recensies “eerlijk” zijn, of zelfs ook maar van echte mensen zijn.
Onderzoek
Na het onderzoek kwam het waakorgaan voor Advertising in het Verenigd Koninkrijk tot de conclusie dat de reviews die op Tripadvisor gepost worden zonder enige vorm van verificatie geplaatst kunnen worden en dat daardoor de “echtheid” van de reviews niet gegarandeerd is.
Het gevolg van deze uitspraak is dat Tripadvisor niet meer mag claimen dat al haar hotel- of restaurantrecensies echt zijn.
Klachten
Het onderzoek is het gevolg van klachten dat hoteliers in groten getale neppe recensies op de site hebben laten plaatsen om hun eigen business te boosten, of om de ranking van concurrentie negatief te beïnvloeden.
Lees meer op Tripad Liars.
Activiteiten vinden en boeken met Peek
Een vlucht heb je online zo geboekt. Ook je overnachtingen regel je vlot online. En dan, wat ga je vervolgens doen en zien op de bestemming? Een nieuwe travel startup, Peek, ziet binnenkort het levenslicht om je bij die keuzes te helpen én direct de activiteit van je keuze te boeken.
Peek’s filosifie
Jaarlijks spenderen we $ 27 miljard aan activiteiten en excursies op onze reisbestemmingen. Tóch is het online boeken van activiteiten nog geen integraal onderdeel van het boekingsproces van een vakantie, terwijl het boeken van vluchten en hotels dat wel zijn. Volgens Peek is dat doordat leveranciers van activiteiten veelal kleinschalig opereren en geen online presence hebben.
Ms. Bashir, co-founder van Peek: “When it’s less about money and more about experience, that’s captured well on the Web.”
Functionaliteit
Op de Peek-website kunnen reizigers zoeken naar activiteiten en excursies op basis van hun interesses en voorkeuren. Een sportief iemand vindt dus aanbieders van bijvoorbeeld mountainbikes, iemand geïnteresseerd in speleologie vindt een gids, enzovoorts.
Peek wil aanbieders van activiteiten zonder website helpen potentiele klanten te bereiken door hen een webpagina aan te bieden waarop een beschrijving van de activiteit, excursie, tour, etc. staat en foto’s te zien zijn en waarop direct een boekings- en betalingsysteem draait.
Alternatieven
Persoonlijk denk ik dat deze markt met TripAdvisor en Lonely Planet al verzadigd is. Ms. Bashir is niet diezelfde mening toegedaan: “ Other online travel options are either too general to be helpful, like TripAdvisor, or too focused on one demographic, like Lonely Planet.”
Ook ben ik benieuwd hoe Peek al deze activiteitenaanbieders wil gaan benaderen om hun excursieinformatie en tourfoto’s te plaatsen op Peek. We gaan het zien de komende maanden als Peek de deuren opent voor het publiek.
Koopbereidheid iPhone-gebruikers hoger dan Android-gebruikers
De mobiele telefoon, correctie: smartphone, valt niet meer weg te denken uit ons leven. Een interessant weetje: iPhone-gebruikers kopen met hun mobiele telefoon meer reisgerelateerde produchten (vlucht, hotel) dan Android-gebruikers.
Mobiele app
Tenminste, dit zijn de ervaringen van reiszoekmachine Kayak.
De mobiele app (waarmee je vluchten en hotels kunt vinden en boeken) is 10 miljoen keer gedownload en beschikbaar voor iPhone-, Android-, Blackberry-, Nokia-, en Windows-toestellen. De iPhone-app werd het meest gedownload, daarna de Android-app.
Verschillen
Paul English, Kayak’s co-founder en CTO, laat geen bedragen los, maar in het kort komt het er op neer dat “people who have iPhones actually buy travel online and people who have Androids don’t really.”
Verklaring
Er zijn enkele mogelijke verklaringen voor dit verschil:
- iPhone-gebruikers zijn over het algemeen ouder en hebben (dus) hogere inkomens dan Android-gebruikers;
- Vanwege het hogere inkomen reizen iPhone-gebruikers vaker. iPhone-gebruikers zijn merktrouw. Eenmaal geboekt blijven zij terugkomen.
- iPhone-apps zijn veelal betaalde apps terwijl Android-apps vaak gratis zijn. Wellicht zijn iPhone-gebruikers meer gewend te betalen met hun smartphone dan Android-gebruikers.
Bron: TNooz
Kaapstad volgens Tripadvisor beste reisbestemming
Tripadvisor heeft het Zuid-Afrikaanse Kaapstad benoemd tot de beste reisbestemming ter wereld. Kaapstad laat daarbij Sydney achter zich op de tweede plaats. Machu Picchu in Peru pakt het het brons. Parijs en Rio de Janeiro eindigen vierde en vijfde.
Tafelberg en Robben Island
De uitslag is op basis van miljoenen gebruikersrecensies van Tripadvisor. Met name de Tafelberg en Robben Island sleepten voor Kaapstad veel stemmen binnen.
Bezoekersaantallen
De stad heeft de afgelopen maanden een enorme stijging in het aantal bezoekers waargenomen. Het Victoria & Alfred Waterfront ontving in december van vorig jaar zelfs meer dan 3 mijloen bezoekers. De kabelbaan die toeristen bovenop de Tafelberg brengt (Aerial Cableway) trok in december 2011 meer dan 100,000 bezoekers en de rode City Sightseeing Bus was de gehele decembermaand volgeboekt.
Zie voor de hele Top 25 de site van Tripadvisor.
